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Service clientèle
Termes et conditions
1. Introduction
2. Utilisation de Grandado
3. Soumission de contenu
4. Sites tiers
5. Acceptation de la commande et facturation
6. Informations sur les prix
7. Promotions de remise
8. Expédition et livraison
9. Retours et garantie
10. Informations fournies sur Grandado
11. Politique d'exportation et d'importation
12. Propriété intellectuelle
13. Couleurs
14. Politique de confidentialité
15. Indemnisation
16. Résiliation
17. Clause de non-responsabilité
18. Limitations de la responsabilité
19. Généralités et cas de force majeure
20. Procédure de dépôt d'une plainte pour violation de droits d'auteur
1. Introduction
Grandado vous fournit ses services sous réserve des avis, termes et conditions énoncés dans cet accord (l'"Accord"). En outre, lorsque vous utilisez un service de Grandado (par exemple, les avis des clients), vous serez soumis aux règles, directives, politiques, termes et conditions, y compris, mais sans s'y limiter, l'avis de confidentialité, applicable à ces services, et ils sont incorporés dans cet accord par cette référence. Grandado se réserve le droit de modifier ce site et ces termes et conditions à tout moment.
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Il peut vous être demandé de conclure un accord séparé, en ligne ou hors ligne, avec Grandado pour tout service ("accords supplémentaires"). En cas de conflit ou d'incohérence entre les conditions et un accord supplémentaire, l'accord supplémentaire prévaudra sur les conditions uniquement en ce qui concerne le service concerné.
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En utilisant ce site, vous acceptez le présent accord et certifiez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. D'autres conditions générales s'appliquent à certains services proposés sur Grandado et peuvent être trouvées à l'endroit où le service concerné est proposé.
Nous pouvons modifier les termes de cet accord de temps en temps. En continuant à utiliser ce site Grandado après que nous ayons publié de tels changements, vous acceptez l'accord tel que modifié.
2. Utilisation de Grandado
Vous certifiez que les informations que vous fournissez sur le site Grandado sont exactes et complètes. Vous serez responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les déclarations faites et des actes ou omissions qui se produisent sur votre compte. Si vous pensez que quelqu'un a utilisé votre mot de passe ou votre compte sans votre autorisation, vous devez en informer Grandado immédiatement. Votre compte peut également être restreint ou résilié pour toute raison, à notre seule discrétion. Nous pouvons également modifier, restreindre l'accès à, suspendre ou interrompre Grandado, ou toute partie du site Grandado, à tout moment sans préavis.
Grandado ou ses affiliés n'ont aucune responsabilité envers vous pour le contenu du site Grandado que vous trouvez offensant, indécent ou répréhensible. Certains produits sont étiquetés avec des restrictions d'âge et peuvent être destinés à un public adulte uniquement. En commandant un article soumis à des restrictions d'âge, vous certifiez que vous satisfaites à ces restrictions.
Nous vendons des produits destinés à l'usage des enfants ; toutefois, ces produits sont destinés à être vendus à des adultes. Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction, vous pouvez utiliser le site Grandado uniquement avec la participation d'un parent ou d'un tuteur.
Il vous est interdit de : violer ou tenter de violer la sécurité du site Grandado ; utiliser tout dispositif, logiciel ou routine pour interférer ou tenter d'interférer avec le bon fonctionnement du site Grandado ; ou utiliser ou tenter d'utiliser tout moteur, logiciel, outil, agent ou autre dispositif ou mécanisme (à l'exception des mécanismes de recherche fournis par Grandado ou d'autres navigateurs Web tiers) pour naviguer ou rechercher sur le site Grandado.
3. Soumission de contenu
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Grandado ou ses affiliés n'ont aucune responsabilité envers vous pour le contenu du site Grandado que vous trouvez offensant, indécent ou répréhensible. Certains produits sont étiquetés avec des restrictions d'âge et peuvent être destinés à un public adulte uniquement. En commandant un article soumis à des restrictions d'âge, vous certifiez que vous satisfaites à ces restrictions.
Nous vendons des produits destinés à l'usage des enfants ; toutefois, ces produits sont destinés à être vendus à des adultes. Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction, vous pouvez utiliser le site Grandado uniquement avec la participation d'un parent ou d'un tuteur.
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4. Sites tiers
Grandado permet aux utilisateurs de soumettre et de partager des commentaires, des réactions, des soumissions, des suggestions, des questions, des critiques et tout autre contenu par le biais du site Grandado ("Contenu"). Le contenu doit être rédigé en anglais.
En soumettant le contenu, vous garantissez que (1) vous êtes le seul auteur et propriétaire du contenu ; (2) vous avez au moins 18 ans ou si vous avez moins de 18 ans, vous avez au moins 13 ans et votre soumission a été faite sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal qui accepte d'être lié par le présent accord ; et (3) l'utilisation de tout contenu que vous fournissez ne violera aucune condition du présent accord et ne causera aucun préjudice à toute personne ou entité.
A. Octroi de licence pour le contenu soumis
Si vous faites une soumission au site Grandado, vous accordez automatiquement, ou garantissez que le propriétaire de ce contenu a expressément accordé à Grandado, une licence libre de redevance, perpétuelle, irrévocable, mondiale, illimitée, non exclusive d'utiliser, reproduire, créer des œuvres dérivées de, modifier, publier, éditer, traduire, distribuer, exécuter, et afficher la communication ou le matériel de contenu dans tout média ou support, ou toute forme, format, ou forum maintenant connu ou développé par la suite. Grandado peut sous-licencier ses droits par le biais de plusieurs niveaux de sous-licences. Vous ne devez pas nous soumettre un contenu pour lequel vous ne souhaitez pas obtenir de licence. Grandado n'est et ne sera pas dans l'obligation (1) de maintenir tout contenu confidentiel ; (2) de payer toute compensation pour tout contenu ; ou (3) de répondre à tout contenu utilisateur. Vous accordez à Grandado le droit d'utiliser le nom que vous soumettez en relation avec tout contenu.
B. Contenu interdit
Vous déclarez et garantissez que vous ne soumettrez pas le contenu suivant :
a) Un contenu qui est faux, inexact ou trompeur ;
b) Contenu contenant votre ou vos noms complets, ou toute autre information confidentielle identifiable de vous-même ou d'autres personnes ;
c) Contenu qui viole les lois et réglementations locales, nationales, étatiques, fédérales ou internationales ;
d) Contenu qui enfreint les droits d'autrui, y compris les brevets, les droits d'auteur, les marques, les secrets commerciaux, les droits de publicité ou de confidentialité ;
e) Contenu illégal, obscène, dérogatoire, diffamatoire, menaçant, harcelant, abusif, calomnieux, haineux, ou embarrassant pour toute autre personne ou entité tel que déterminé par Grandado à sa seule discrétion ;
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j) Contenu qui victimise, harcèle, dégrade ou intimide un individu ou un groupe d'individus sur la base de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de la race, de l'ethnicité, de l'âge ou du handicap ;
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l) Contenu qui viole toute politique affichée sur le site Grandado, ou interfère avec l'utilisation du site Grandado par d'autres.
Bien que Grandado ne puisse pas surveiller tout le contenu, vous comprenez que Grandado a le droit, mais pas l'obligation, de surveiller le contenu du site Grandado pour déterminer la conformité avec cet accord et toute autre règle de fonctionnement qui peut être établie par Grandado de temps à autre. Grandado a le droit, à sa seule discrétion, d'éditer, de déplacer, de supprimer ou de refuser d'afficher tout contenu soumis, à ou affiché sur le site Grandado pour toute raison, y compris la violation du présent accord, que ce soit pour des raisons juridiques ou autres. Nonobstant ce droit de notre part, vous êtes seul responsable de tout contenu que vous soumettez, et vous acceptez d'indemniser Grandado et ses affiliés pour toutes les réclamations résultant de tout contenu que vous soumettez.
5. Acceptation de la commande et facturation
Toutes les informations de facturation fournies doivent être véridiques et exactes. La fourniture de toute information non véridique ou inexacte constitue une violation du présent accord et peut entraîner l'annulation de la commande. Avant d'accepter une commande, nous pouvons également vous demander des informations supplémentaires. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande pour quelque raison que ce soit, y compris les limitations des quantités disponibles à l'achat, les inexactitudes ou les erreurs dans les informations sur les produits ou les prix, ou les problèmes identifiés par notre service de crédit et de prévention des fraudes. Si votre commande est annulée après que votre carte de crédit (ou autre compte de paiement) a été débitée, nous émettrons un crédit sur votre carte de crédit (ou autre compte de paiement applicable) du montant du débit. Nous vous contacterons si la totalité ou une partie de votre commande est annulée ou si des informations supplémentaires sont nécessaires pour accepter votre commande. Grandado peut demander une pré-autorisation pour certaines commandes passées en ligne avec une carte de crédit ou de débit. Cette préautorisation ne vous sera pas facturée ; toutefois, l'émetteur de votre carte peut retenir ce montant pendant une courte période. L'émetteur de votre carte détermine la durée de la retenue de la préautorisation. Nous procédons ainsi pour nous assurer que les données de la carte sont toujours valables et que vous disposez de fonds suffisants pour effectuer la transaction.
En confirmant votre achat à la fin du processus de commande, vous acceptez de payer le(s) article(s). Lisez également la rubrique "Méthodes de paiement" de Grandado.
Les paiements par carte de crédit depuis l'Europe sont traités par :
J&S Services BV
HJE Wenckebachweg 150C
1114AD Amsterdam Duivendrecht
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+31853001018
6. Informations sur les prix
Grandado ne peut confirmer le prix d'un article qu'après avoir passé votre commande. Des erreurs de prix peuvent se produire sur le site Grandado ou chez les détaillants de la place de marché Grandado. Grandado se réserve le droit d'annuler toute commande contenant des erreurs de prix, sans autre obligation envers vous, même après réception d'une confirmation de commande ou d'un avis d'expédition de Grandado. Grandado peut, à sa discrétion, soit vous contacter pour des instructions, soit annuler votre commande et vous notifier cette annulation. Les prix des produits peuvent être différents sur le site Grandado ou sur Grandado - applications mobiles (les prix et la disponibilité restent soumis à confirmation lors du paiement pour les utilisateurs mobiles).
7. Promotions de remise
Les promotions de remise sont limitées à certaines périodes et peuvent expirer ou être interrompues avec ou sans préavis.
8. Expédition et livraison
Grandado exécutera les commandes acceptées avec la rapidité la plus commode mais au plus tard livrera la commande dans les 25 jours ouvrables, sauf si un autre délai de livraison a été convenu. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut être exécutée ou seulement partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard 25 jours ouvrables après avoir passé la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans pénalité et le droit à toute indemnité. Les conditions susmentionnées peuvent différer en cas de FORCE MAJEURE (19.1).
Dès que nous recevons une commande, celle-ci est traitée par notre système automatique aussi rapidement que possible afin de minimiser le temps de commande et d'expédition. Malheureusement, malgré tous nos efforts et notre dévouement, nous ne pouvons pas toujours empêcher qu'un seul colis soit retardé en transit. Pour s'assurer qu'il y a suffisamment de temps pour que le colis arrive, tous nos clients ont 3 mois après le délai de livraison officiel pour nous faire savoir si la commande n'est toujours pas arrivée. Une fois ce délai écoulé, il n'est plus possible d'enquêter sur la destination des colis, il est donc important que vous nous en informiez en temps utile.
Une fois ce délai écoulé, nous ne pouvons malheureusement plus procéder à un remboursement ou à une réexpédition.
9. Retours et garantie
Les produits peuvent être retournés par les particuliers dans un délai de 100 jours civils à compter de la date de livraison des produits. Si la livraison d'un produit consiste en plusieurs envois ou parties : le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier envoi partiel. Les livraisons aux entreprises sont exclues de notre politique de retour. Ce n'est que lorsque Grandado reçoit le(s) produit(s) retourné(s) en parfait état et dans son emballage d'origine qu'un remboursement du coût total* de l'achat peut être effectué par virement bancaire dans les 14 jours. Le remboursement ou non des "frais de retour" dépend de chaque pays.
Exclusion des retours : Les produits qui s'abîment rapidement ou qui ont une durée de conservation limitée ; Les produits scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournés et dont le sceau a été brisé après la livraison ; Les produits qui, par leur nature, sont irrévocablement mélangés à d'autres produits après la livraison ; Les boissons alcoolisées dont le prix est convenu lors de la conclusion du contrat, mais dont la livraison ne peut intervenir qu'après 30 jours, et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles le professionnel n'a pas d'influence ; Les enregistrements audio, vidéo et logiciels informatiques scellés, dont le sceau a été brisé après la livraison ; Les journaux, périodiques ou magazines, à l'exception des abonnements à ceux-ci ; La livraison de contenu numérique autre que sur un support tangible, mais uniquement si : la mise en œuvre a commencé avec le consentement préalable explicite du consommateur ; Et le consommateur a déclaré qu'il perdra son droit de retour.
Produits erronés, défectueux, endommagés ou incomplets :
Lorsque le client a reçu un produit erroné, défectueux, endommagé ou incomplet, un formulaire de retour doit être envoyé via le portail du service client avec des photos du produit reçu.
Garantie : Grandado offre une garantie d'un an sur tous ses produits. Afin de traiter une demande de garantie, Grandado a besoin d'un rapport par e-mail à :
legal@mediapress.com.hk
indiquant le motif de la réclamation, le numéro de commande (indispensable pour localiser l'achat), la facture de transport et des photos des produits endommagés ou incorrects pour évaluer la situation.
10. Informations fournies sur Grandado
Grandado et nos clients publient une variété de matériel sur le site Grandado, y compris, sans limitation, des informations sur les marchandises, des descriptions de produits, des critiques, des commentaires et des informations en magasin maintenant (collectivement, les "matériaux"). Les éléments dans les 7 jours calendaires 'Procédure de retour de votre commande qui apparaissent sur le site Grandado' sont uniquement destinés à des fins éducatives et informatives. Malgré nos efforts pour fournir des informations utiles et précises, des erreurs peuvent apparaître de temps en temps. Avant d'agir sur la base des informations que vous avez trouvées sur le site Grandado, vous devez confirmer les faits qui sont importants pour votre décision. Grandado et ses fournisseurs d'informations ne donnent aucune garantie quant à la fiabilité, l'exactitude, l'actualité, l'utilité ou l'exhaustivité des informations sur le site Grandado n'est pas responsable de, et ne peut garantir la performance des biens et services fournis par nos annonceurs ou d'autres personnes dont les sites sont liés. L'information sur les produits contenue sur le site Grandado peut être différente de l'information contenue dans les matériaux des produits en raison de changements de fabricants. Si vous trouvez qu'un produit n'est pas conforme à la description, votre seul recours est de le renvoyer dans un état inutilisé (à l'exclusion des produits qui ne sont pas admissibles au retour).
Grandado, SES AFFILIÉS ET SES AGENTS N'ASSUMENT AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR TOUTE CONSÉQUENCE LIÉE DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT À TOUTE ACTION OU INACTION QUE VOUS PRENEZ SUR LA BASE DES MATÉRIAUX SITUÉS SUR L'UN DES SITES Grandado.
11. Politique d'exportation et d'importation
Vous reconnaissez que certains produits sous licence ou vendus sur le site Grandado sont soumis aux lois et règlements de contrôle douanier et d'exportation de Hong Kong SAR - Chine et peuvent également être soumis aux lois et règlements de contrôle douanier et d'exportation du pays dans lequel les produits sont fabriqués et/ou reçus et acceptez de vous conformer à toutes les lois applicables. En important, achetant ou utilisant des produits du site Grandado, vous acceptez de vous conformer aux lois, règles et règlements applicables des autorités susmentionnées.
Toutes les commandes seront expédiées depuis des entrepôts en Chine. L'expédition de tous les colis comprend tous les frais d'exportation ! Lors de la commande sur Grandado, les prix associés aux produits sont facturés et éventuellement majorés des frais d'expédition. Le client est personnellement responsable de l'importation des marchandises livrées et responsable de toutes les dépenses des taxes d'importation, des frais de manutention d'importation et de la TVA lors de l'achat de produits sur Grandado.
12. Propriété intellectuelle
Tous les droits d'auteur, marques déposées, habillage commercial, autres propriétés intellectuelles et matériels, y compris les en-têtes de page, images, textes, illustrations, formats, logos, dessins, icônes, photographies, matériels écrits et autres (collectivement, la "PI") sont détenus, contrôlés ou autorisés par Grandado, l'un de ses affiliés ou par des tiers qui ont autorisé leurs matériels à Grandado et sont protégés par Hong Kong Chine et les lois internationales sur les marques déposées et les droits d'auteur. Vous pouvez accéder, visualiser, télécharger et imprimer la PI et tout autre matériel affiché sur le site Grandado pour votre usage personnel et non commercial uniquement ; à condition, toutefois, que vous (1) conserviez tous les droits d'auteur, marques ou autres désignations de propriété contenus dans toute la PI ; (2) ne modifiez pas ou n'altérez pas la PI de quelque manière que ce soit ; et (3) ne fournissiez pas ou ne rendiez pas disponible la PI à un tiers d'une manière commerciale. Aucune licence, droit, titre ou intérêt dans tout matériel ou logiciel ne vous est transféré du fait de votre utilisation du site Grandado ou de votre accès, visualisation, téléchargement ou impression de la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire (sauf comme indiqué ci-dessus), publier, transmettre, distribuer, afficher, modifier, créer des œuvres dérivées, vendre ou participer à toute vente ou exploiter de quelque manière que ce soit, en tout ou en partie, tout élément de la propriété intellectuelle, le site Grandado ou tout logiciel associé. Tous les logiciels utilisés sur le site Grandado sont la propriété de Grandado ou de ses fournisseurs et sont protégés par les lois de Hong Kong Chine et les lois internationales sur le copyright. Les IP et logiciels du site Grandado ne peuvent être utilisés que comme ressource d'achat. Toute autre utilisation, y compris la reproduction, la modification, la distribution, la transmission, la republication, l'affichage ou la performance, de la PI sur ce site est strictement interdite. La compilation (c'est-à-dire la collecte, l'arrangement et l'assemblage) de tous les PI sur le site Grandado est la propriété exclusive de l'opérateur de ce site et est également protégée par les lois sur le copyright de Hong Kong RAS Chine et internationales.
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13. Couleurs
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14. Politique de confidentialité
Chez Grandado, nous prenons votre vie privée au sérieux. Nous recueillons des informations sur nos clients dans le but d'améliorer votre expérience d'achat et de vous informer sur nos produits et promotions. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers, mais nous pouvons partager vos informations dans certaines circonstances qui seront décrites ci-dessous. Cette politique couvre la manière dont nous traitons les informations personnelles que nous recueillons et recevons de votre part. Les informations personnelles sont des informations vous concernant telles que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et d'autres informations qui ne sont pas autrement accessibles au public. Si vous avez des questions sur cette politique, vous pouvez nous contacter via le portail du service clientèle.
Les modifications apportées à notre politique de confidentialité seront mises à jour sur notre site Web. Vous pouvez vérifier les révisions en regardant la date de la révision en haut de la politique.
QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ?
Nous recueillons uniquement votre nom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone lorsque vous achetez un produit. Lisez également notre "Déclaration de confidentialité" distincte.
QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS NE RECUEILLONS PAS ?
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15. Indemnisation
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16. Résiliation
Cet accord est effectif à moins et jusqu'à ce qu'il soit résilié par vous ou Grandado. Vous pouvez résilier cet accord à tout moment, à condition que vous cessiez toute utilisation du site Grandado. Grandado peut également résilier cet accord à tout moment et peut le faire immédiatement sans préavis, et par conséquent vous refuser l'accès au site Grandado, si, à la seule discrétion de Grandado, vous ne vous conformez pas à tout terme ou disposition du présent accord. En cas de résiliation du présent accord par vous ou par Grandado, vous devez rapidement détruire tous les documents téléchargés ou autrement obtenus à partir du site Grandado, ainsi que toutes les copies de ces documents, qu'elles aient été faites en vertu du présent accord ou autrement. Les sections suivantes survivront à toute résiliation du présent accord : "Utilisation du site Grandado", "Soumission du contenu", "Acceptation de la commande et facturation", "Utilisation du site Grandado".
Acceptation et facturation des commandes ", " Informations sur les prix ", " Informations fournies sur le site Grandado ", " Politique d'exportation ", " Propriété intellectuelle ", " Indemnisation ", " Résiliation ", " Exclusion de responsabilité ", " Limitation de responsabilité ", " Confidentialité " et " Généralités ".
17. Clause de non-responsabilité
CE SITE EST FOURNI PAR Grandado SUR UNE BASE "TEL QUEL" ET "TEL QUE DISPONIBLE". Grandado NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, CONCERNANT LE FONCTIONNEMENT DU SITE Grandado OU LES INFORMATIONS, LE CONTENU, LES MATÉRIAUX OU LES PRODUITS INCLUS SUR LE SITE Grandado. DANS LA MESURE OÙ LA LOI APPLICABLE LE PERMET, Grandado DÉCLINE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, Grandado DÉCLINE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, POUR TOUTE MARCHANDISE PROPOSÉE SUR LE SITE Grandado. VOUS RECONNAISSEZ, PAR VOTRE UTILISATION DU SITE Grandado, QUE VOTRE UTILISATION DU SITE Grandado EST À VOS SEULS RISQUES. CETTE CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ NE S'APPLIQUE PAS À LA GARANTIE DU PRODUIT OFFERTE PAR LE FABRICANT DE L'ARTICLE. CETTE CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ CONSTITUE UNE PARTIE ESSENTIELLE DE CET ACCORD. CERTAINS ETATS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS SUR LA DUREE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, LES LIMITATIONS PRECEDENTES PEUVENT DONC NE PAS S'APPLIQUER A VOUS.
18. Limitations de la responsabilité
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19. Généralités et cas de force majeure
Cet accord représente l'accord complet entre les parties et remplace tous les accords et représentations antérieurs entre elles. Les titres utilisés dans le présent accord ne servent qu'à des fins de référence et ne définissent ou ne limitent en aucun cas la portée de la section. Si une disposition du présent accord est jugée inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition ne sera réformée que dans la mesure nécessaire pour la rendre applicable et les autres termes du présent accord resteront en pleine force et effet. L'échec de Grandado à agir à l'égard d'une violation de cet accord par vous ou d'autres ne constitue pas une renonciation et ne limite pas les droits de Grandado à l'égard de cette violation ou de toute violation ultérieure. Cet accord est régi par et interprété selon la loi de Hong Kong RAS - Chine sans égard aux conflits de dispositions légales. Toute action ou procédure découlant de ou liée au présent accord ou à votre utilisation du site Grandado doit être portée devant les tribunaux de grande instance de Hong Kong RAS - Chine et vous consentez à la compétence personnelle exclusive de ces tribunaux.
19.1 FORCE MAJEURE
Aucune des parties ne sera responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations en vertu du présent accord dans la mesure où ce manquement ou ce retard est causé par un cas de force majeure. Un cas de force majeure désigne tout événement échappant au contrôle raisonnable d'une partie, qui, de par sa nature, n'aurait pas pu être prévu ou, s'il avait pu être prévu, était inévitable, y compris les grèves, lock-out ou autres conflits du travail (qu'ils impliquent sa propre main-d'œuvre ou celle d'un tiers), la défaillance des sources d'énergie ou du réseau de transport, les cas de force majeure, la guerre, le terrorisme, les émeutes, les troubles civils, l'ingérence des autorités civiles ou militaires, les calamités nationales ou internationales, les conflits armés, les actes de malveillance, les pannes d'installations ou de machines, la contamination nucléaire, chimique ou biologique, le bang sonique, les explosions, l'effondrement de structures de bâtiments, les incendies, les inondations, les tempêtes, les tremblements de terre, les pertes en mer, les épidémies ou autres événements similaires, les catastrophes naturelles ou les conditions météorologiques extrêmes, ou la défaillance de fournisseurs ou de sous-traitants.
20. Procédure de dépôt d'une plainte pour violation de droits d'auteur
Nous respectons la propriété intellectuelle d'autrui. Si vous pensez que votre travail a été copié et est accessible sur le site Grandado d'une manière qui constitue une violation du droit d'auteur, veuillez nous contacter pour signaler une éventuelle violation du droit d'auteur à l'adresse suivante :
legal@mediapress.com.hk
Une éventuelle violation des droits de propriété intellectuelle ou de conception dans le pays d'importation : Le client est personnellement responsable de l'importation s'il était connu que les produits liés pouvaient être des copies de produits dans le pays d'importation pour lesquels des droits de propriété ou de conception enregistrés sont localement valables.
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Remarque : Cette adresse ne convient pas comme adresse de retour. Pour retourner votre produit, veuillez contacter le service client.
Dernière mise à jour le 01 juillet 2019.
Ceci est une traduction Google de la version originale en cantonais de la "Demande et acceptation des conditions générales" de Grandado.
Aucun droit ne peut en être tiré. La version cantonaise prévaudra en cas d'interprétation divergente entre ces textes.
La version originale en cantonais peut être demandée à l'adresse suivante :
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Les consommateurs de l'UE ont également la possibilité de déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR se trouve à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.
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